Автор: Сергей qqskqqqq Кава Открыт:11 лет назад
После утери кредитной карты банк отказал в её перевыпуске.
Был владельцем карты банка русский стандарт, Американэкспресс голд, с кредитным лимитом 450т.р. Заграницей у меня украли карту, я как и следует тут же позвонил в банк и заблокировал карту. Вернувшись через 20 дней пришел в банк написать заявление на перевыпуск карты. В ответ получил отказ без объяснения причин. Написал заявление на разрешение пользоватся услугами банка и ушел. Через неделю позвонили и - отказ. Пытался что либо узнать от службы поддержки клиентов никакого результата. Пополнил через кассу лимит кредитной карты до положительного. Заказал свою кредитную историю из всех возможных организаций, везде идеально и чисто. Кредитами пользовался часто, но ниразу ни одной просрочки себе не допускал.
За обслуживание карты заплатил 6500 за год, на ней осталось в плюсе 34000. Подскажите как найти корень проблемы?
Ответы
Найти корень проблемы сложно - у каждого банка свои внутренние инструкции на этот счет. Можно только предположить, что пропажа карты повлияла на градус доверия банка к вашей персоне. Обращайтесь в другой банк.