Для того, чтобы заблокировать карту, Вам необходимо сообщить оператору службы номер и срок действия Вашей карты и ответить на его вопросы. Кроме того, уточните фамилию, имя и отчество оператора, принявшего от Вас сообщение.
Если Вы находитесь за границей и не можете сообщить об утере карты ни по одному из указанных выше телефонов, обратитесь в сервисные центры платежных систем (см. ниже).

В заявлении должны быть подробно изложены все обстоятельства утери/хищения карты, а также сведения о ее незаконном использовании, если таковые стали Вам известны. После получения банком подобного заявления (если не выяснится, что незаконное использование имело место с Вашего согласия), Ваша ответственность за дальнейшее использование карты прекращается.
Если карта была у Вас украдена, заявите о случившемся в милицию или полицию, или в консульский отдел Российской Федерации в стране, на территории которой произошла кража, при этом квитанция о заявлении (копия протокола) должна быть предъявлена в банк.

Страна	Телефон
Австрия	43 1 717 0120
Бельгия	32 2 535 28 25
Голландия	31 10 207 07 77
Германия	49 69 79 33 19 88
Греция	30 1 95 22 157
Дания	45 (44) 89 26 40
Израиль	972 3 576 46 66
Исландия	354 1 685 499
Испания	34 1 519 2000
Италия	39 2 661 66 560
Норвегия	47 22 20 88 80
Португалия	351 1 315 9856
Турция	90 212 225 00 80
Франция	33 1 4323 4838
Швеция	46 8 24 69 12
Швейцария	41 (1) 279 65 44

Страна	Телефон
Австрия	0 660 6704
Бельгия	0800 18756
Венгрия	00 800 11272
Великобритания	0800 89 5082
Германия	0130 814910
Голландия	0800 0224176
Дания	800 18588
Израиль	177 101 6384
Ирландия	1 800 55 8002
Испания	900 99 1216
Италия	1678 77232
Лихтенштейн	0800 89 47321
Люксембург	0800 2383
Монако	0800 90 2033
Норвегия	050 12 802
Португалия	0501 11 107
Швейцария	0800 89 2733

Страна	Телефон
Колумбия	980 12 57 13
Канада	1 800 847 2911
Мексика	95 800 847 2911
США	1 800 336 8472
Панама	001 800 111 0016
Чили	1 230 020 2136