Портрет современного потребителя косметики в России:

Потребитель декоративной косметики

• Группу потребителей декоративной косметики в первой половине 2005 года составили 46,7% россиян (84,8% российских женщин). За эти полгода ту или иную продукцию декоративной косметики купили 35,8% россиян. В основном портреты потребителя и покупателя совпадают. Однако надо учитывать, что 3,2% покупателей декоративной косметики — мужчины, а их доля среди постоянных потребителей декоративной косметики близка к 0%.
• Наиболее привлекательный сегмент активных потребителей, покупающих декоративную косметику регулярно, представляют 12,5% россиянок.
• Уже с 16 лет девушки становятся потребителями декоративной косметики. Однако в целом выделяется два возрастных типа активных женщин-потребителей: девушки в возрасте 18–20 лет и женщины 35–40 лет. По социальному статусу выделяется два типа женщин-потребителей. Первый тип — самый активный — это неработающая женщина, домохозяйка, чаще всего молодая мама. Второй тип — это служащая или специалист, но не занимающая руководящей должности. Женщины-руководители, наоборот, не очень склонны к частому и активному использованию декоративной косметики.
• При выборе декоративной косметики в первую очередь женщина-потребитель смотрит на цену. Во вторую очередь ей важна страна-производитель. И только 8,7% женщин осознанно выбирают декоративную косметику по внешнему виду и дизайну упаковки.
• Марка становится основным фактором выбора декоративной косметики для молодой женщины-потребителя в возрасте до 34 лет.

Потребитель косметики по уходу за кожей

• В этом сегменте потребителем выступают как женщины, так и мужчины. Всего к потребителям косметики этого сегмента относятся 62,4% россиян. Косметикой по уходу за кожей пользуются 30,9% российских мужчин и 88,2% российских женщин.
• Активными покупателями, которые обновили своей набор средств по уходу за кожей за первую половину 2005 года, стали 19,6% мужчин и 42,5% женщин.
• И женщины, и мужчины активно пользуются средствами по уходу за кожей. Доля женщин, пользующихся средствами по уходу за кожей, во всех возрастных группах примерно одинаковая. Ту же ситуацию можно наблюдать и среди мужчин: доли мужчин, использующих средства по уходу за кожей, в возрасте 16 лет и 54 года примерно равны.
• В отличие от потребителя декоративной косметики, который может иметь любой социальный статус, потребитель косметики по уходу за кожей — это высокооплачиваемый и высокообразованный человек.
• Решающий фактор при выборе косметики по уходу за кожей — запах средства. Цена этому потребителю важна, но в меньшей степени, чем потребителю декоративной косметики.

Потребитель шампуня в Москве

• Самыми активными потребителями шампуня являются люди молодого возраста 16–34 года (43% от всех потребителей) и люди среднего возраста 35–44 года (22%).
• Следует также заметить, что молодые мужчины, а также женщины молодого и среднего возраста предпочитают импортные марки. Доля респондентов, пользующихся шампунем отечественного производства, увеличивается с приближением к старшим возрастным группам.
• 65% москвичей покупают шампунь в супермаркетах, универсамах и в отделах магазинов товаров массового потребления. Этот канал дистрибуции в несколько раз превосходит по объему другие каналы — специализированные магазины косметики и сетевой маркетинг.
• 38% покупателей предпочитают шампунь белого цвета, а наименее привлекательна для покупателя розовая жидкость.
•  Любимый запах шампуня — травяной.
• Самой эффективной добавкой потребитель считает экстракты трав и растений.
• Больше всего потребителю нравится упаковка из прозрачного пластика, чтобы можно было видеть цвет и количество оставшегося шампуня. В упаковке важны также удобство и ее информативность.
• Чаще всего потребитель использует шампунь для нормальных волос.

Выбор шампуня осуществляется исходя из цены, доверия марке и удобства флакона. При этом самый важный фактор — цена, она важна как для малодоходной группы (как средство экономии), так и для высокодоходной группы (как показатель качественного потребления).